Für Trockenprodukte mit langer Haltbarkeit

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Lieferung eine Frist von 14 Tagen, um die Ware in der ungeöffneten Originalverpackung, mit unversehrten Siegeln und in einwandfreiem Zustand zum Zwecke des Umtauschs oder der Erstattung zurückzusenden.

Der Kunde kann diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel der Bestellung in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde PETROSSIAN WEB (18 boulevard de la Tour-Maubourg – 75007 Paris; E-Mail: contact@petrossian.fr) vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren.

Im Falle eines Widerrufs erstattet PETROSSIAN WEB alle vom Kunden geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere als die günstigste von PETROSSIAN WEB angebotene Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

PETROSSIAN WEB behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über deren Versand zurückzuhalten – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt ausschließlich der Kunde.

Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.

Für Frischeprodukte

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die schnell verderben können.

Frischeprodukte (die eine temperaturkontrollierte Lagerung erfordern) sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für sämtliche Kaviar-, Fischrogen- und Räucherfischprodukte (nicht abschließende Aufzählung).